Construimos contigo una pieza concreta de tu servicio.
Una intervención preparada y enfocada para definir una propuesta de valor, estructurar una oferta, revisar un momento o tomar una decisión específica.
Cuando necesitas construir o decidir algo específico.
Las sesiones son para retos que pueden delimitarse y trabajarse contigo en tiempo real. Llegamos con contexto, facilitamos la conversación, aportamos criterios y documentamos lo construido.
01 Propuesta de valor
A quién sirve, qué necesidad atiende, qué valor entrega, qué la hace diferente y cómo explicarla.
02 Estructura de una oferta
Qué incluye, qué queda fuera, cómo se entrega, qué necesita el cliente y qué resultado puede esperar.
03 Recorrido inicial
Etapas, necesidades, momentos clave, fricciones previsibles y oportunidades de una oferta delimitada.
04 Momento del servicio
Decisiones para mejorar una cotización, onboarding, reservación, llegada, entrega, seguimiento o posventa.
05 Criterios de servicio
Principios, comportamientos y decisiones que deben mantenerse consistentes en el equipo.
06 Hipótesis de validación
Qué necesitas aprender, con quién probar, qué observar y cómo decidir si avanzar o ajustar.
Elige según lo que necesitas dejar construido.
Define una pieza específica de tu servicio
Para trabajar un objetivo concreto y salir con una definición lista para utilizar o seguir desarrollando.
Duración: 90 minutos
Inversión: $2,900 MXN más IVA
PUEDE UTILIZARSE PARA:
Definir una propuesta de valor.
Estructurar qué incluye una oferta.
Tomar decisiones sobre un momento del servicio.
Construir criterios para el equipo.
Definir qué y cómo validar.
TE LLEVAS:
La pieza trabajada, las decisiones tomadas y los siguientes pasos.
Conecta varias decisiones sobre un mismo reto
Para una necesidad que requiere comprender, construir y ordenar varias definiciones relacionadas.
Duración: 3 sesiones de 90 minutos
Inversión: $8,400 MXN más IVA
RUTAS POSIBLES:
Estructurar una nueva oferta.
Dar dirección a un momento del servicio.
Definir principios y criterios de servicio.
Preparar las decisiones para iniciar un proyecto.
TE LLEVAS:
Varias piezas conectadas, acuerdos documentados y una hoja de ruta.
En estas sesiones construimos contigo
Las sesiones funcionan cuando el conocimiento y las decisiones pueden construirse en la mesa de trabajo. Tu participación activa es indispensable.
Cuando el reto requiere que Fidel investigue, diseñe o pruebe la solución, cambia la forma de trabajar.
PROYECTO PUNTUAL
Desarrollamos una solución delimitada para tu servicio.
PRUEBA PILOTO
La solución se pone a prueba con personas o clientes reales.
PROGRAMA INSIGNIA
Diseñamos o rediseñamos el servicio completo.
Preparada, enfocada y documentada.
01 Delimitamos el objetivo
Antes de confirmar, acordamos qué pieza o decisión trabajaremos.
02 Compartes el contexto
Respondes un formulario y envías sólo la información necesaria.
03 Construimos durante 90 minutos
Fidel facilita, cuestiona, aporta criterios y ayuda a tomar decisiones.
04 Recibes lo construido
Documentamos la pieza, los acuerdos y los siguientes pasos.
Revisión previa del contexto
Preparación de la sesión
90 minutos de trabajo
Documentación de lo construido
Decisiones y acuerdos
Siguientes pasos sugeridos
Las sesiones no incluyen investigación con usuarios, entrevistas, producción completa de herramientas o puntos de contacto, implementación ni pruebas con clientes reales.
Cuéntanos qué necesitas dejar definido.
Solicitud tu Sesión Estratégica, validaremos tu necesidad y evaluaremos si esta modalidad es la adecuada para tu servicio.