--- title: Sesiones Estratégicas Fidel | Diseño integral de servicios description: Sesiones de 90 minutos para definir una propuesta de valor, estructurar una oferta o tomar decisiones concretas sobre tu servicio junto con Fidel. image: https://www.fidelmx.com/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-08-13%20a%20las%2011.08.14%20a.m..png --- [Skip to content](https://www.fidelmx.com/sesiones-estrategicas-fidel#main-content) [![Logotipo Fidel-2](https://www.fidelmx.com/hubfs/Logotipo%20Fidel-2.svg "Logotipo Fidel-2")](https://www.fidelmx.com/?hsLang=es-mx) - Formas de trabajo - [Sesiones Estratégicas Fidel](https://www.fidelmx.com/sesiones-estrategicas-fidel) - [Programa Insignia Fidel](https://www.fidelmx.com/programa-insignia-fidel?hsLang=es-mx) - [Autodiagnóstico](https://www.fidelmx.com/diagnostico-madurez-experiencia-cliente?hsLang=es-mx) - [Detrás de Fidel](https://www.fidelmx.com/equipo-fidel?hsLang=es-mx) - [Súmate a Nota Mental](https://www.fidelmx.com/nota-mental?hsLang=es-mx) - [El Blog de Fidel](https://www.fidelmx.com/blog?hsLang=es-mx) - [Agenda una sesión de exploración](https://www.fidelmx.com/sesion-exploracion-fidel?hsLang=es-mx) SESIONES ESTRATÉGICAS FIDEL · 90 MINUTOS ## Construimos contigo una pieza concreta de tu servicio. Una intervención preparada y enfocada para definir una propuesta de valor, estructurar una oferta, revisar un momento o tomar una decisión específica. - [![Solicitar Sesión Estratégica](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/46188006/interactive-219415038281.png)](https://www.fidelmx.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKPUf%2B0jUUgoxUFoSds1Dg1SBE2u%2Bzue72L79BIGmziFTW%2FOSHoCQP4T4VVEp%2BjJZk0xrBJ3IizM8pRqfxldkdxjO9xsV6KUDr2b5%2FYE1tR7QFObi1aW6yR7BK7naz1DVjZAUW2fNSTHvq%2F7oR5%2Bex%2Fsv3IHNi8dhIe1TmOPZweRwUgVtHtVB6eU%2Fn3QlO%2BIx7GRXyWwThPRFI%3D&webInteractiveContentId=219415038281&portalId=46188006&hsLang=es-mx) CUÁNDO SE UTILIZAN Cuando necesitas construir o decidir algo específico. Las sesiones son para retos que pueden delimitarse y trabajarse contigo en tiempo real.  Llegamos con contexto, facilitamos la conversación, aportamos criterios y documentamos lo construido.   UNA SESIÓN PUEDE DEJAR DEFINIDO ### 01 Propuesta de valor A quién sirve, qué necesidad atiende, qué valor entrega, qué la hace diferente y cómo explicarla. ### 02 Estructura de una oferta Qué incluye, qué queda fuera, cómo se entrega, qué necesita el cliente y qué resultado puede esperar. ### 03 Recorrido inicial Etapas, necesidades, momentos clave, fricciones previsibles y oportunidades de una oferta delimitada. ### 04 Momento del servicio Decisiones para mejorar una cotización, onboarding, reservación, llegada, entrega, seguimiento o posventa. ### 05 Criterios de servicio Principios, comportamientos y decisiones que deben mantenerse consistentes en el equipo. ### 06 Hipótesis de validación Qué necesitas aprender, con quién probar, qué observar y cómo decidir si avanzar o ajustar. DOS FORMAS DE TRABAJAR ### Elige según lo que necesitas dejar construido. 01 UNA SESIÓN ## Define una pieza específica de tu servicio Para trabajar un objetivo concreto y salir con una definición lista para utilizar o seguir desarrollando.   Duración: 90 minutos Inversión: $2,900 MXN más IVA ---   PUEDE UTILIZARSE PARA: Definir una propuesta de valor. Estructurar qué incluye una oferta. Tomar decisiones sobre un momento del servicio. Construir criterios para el equipo. Definir qué y cómo validar. ---   TE LLEVAS: La pieza trabajada, las decisiones tomadas y los siguientes pasos. 03 RUTA DE TRES SESIONES ## Conecta varias decisiones sobre un mismo reto Para una necesidad que requiere comprender, construir y ordenar varias definiciones relacionadas.   Duración: 3 sesiones de 90 minutos Inversión: $8,400 MXN más IVA ---   RUTAS POSIBLES: Estructurar una nueva oferta. Dar dirección a un momento del servicio. Definir principios y criterios de servicio. Preparar las decisiones para iniciar un proyecto.   ---   TE LLEVAS: Varias piezas conectadas, acuerdos documentados y una hoja de ruta. ### En estas sesiones *construimos contigo* Las sesiones funcionan cuando el conocimiento y las decisiones pueden construirse en la mesa de trabajo. Tu participación activa es indispensable. - [![Solicitar Sesión Estratégica](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/46188006/interactive-219415038281.png)](https://www.fidelmx.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKPUf%2B0jUUgoxUFoSds1Dg1SBE2u%2Bzue72L79BIGmziFTW%2FOSHoCQP4T4VVEp%2BjJZk0xrBJ3IizM8pRqfxldkdxjO9xsV6KUDr2b5%2FYE1tR7QFObi1aW6yR7BK7naz1DVjZAUW2fNSTHvq%2F7oR5%2Bex%2Fsv3IHNi8dhIe1TmOPZweRwUgVtHtVB6eU%2Fn3QlO%2BIx7GRXyWwThPRFI%3D&webInteractiveContentId=219415038281&portalId=46188006&hsLang=es-mx) ### Cuando el reto requiere que Fidel investigue, diseñe o pruebe la solución, cambia la forma de trabajar. ---   PROYECTO PUNTUAL Desarrollamos una solución delimitada para tu servicio. --- PRUEBA PILOTO La solución se pone a prueba con personas o clientes reales. --- PROGRAMA INSIGNIA Diseñamos o rediseñamos el servicio completo. ASÍ FUNCIONA ## Preparada, enfocada y documentada.   01 Delimitamos el objetivo Antes de confirmar, acordamos qué pieza o decisión trabajaremos. ---   02 Compartes el contexto Respondes un formulario y envías sólo la información necesaria. ---   03 Construimos durante 90 minutos Fidel facilita, cuestiona, aporta criterios y ayuda a tomar decisiones. ---   04 Recibes lo construido Documentamos la pieza, los acuerdos y los siguientes pasos. QUÉ INCLUYEN Revisión previa del contexto Preparación de la sesión 90 minutos de trabajo Documentación de lo construido Decisiones y acuerdos Siguientes pasos sugeridos Las sesiones no incluyen investigación con usuarios, entrevistas, producción completa de herramientas o puntos de contacto, implementación ni pruebas con clientes reales. PRIMERO NECESITAMOS RECONOCER QUÉ QUIERES CONSTRUIR ## Cuéntanos qué necesitas dejar definido. Solicitud tu Sesión Estratégica, validaremos tu necesidad y evaluaremos si esta modalidad es la adecuada para tu servicio.  - [![Solicitar Sesión Estratégica](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/46188006/interactive-219415038281.png)](https://www.fidelmx.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKPUf%2B0jUUgoxUFoSds1Dg1SBE2u%2Bzue72L79BIGmziFTW%2FOSHoCQP4T4VVEp%2BjJZk0xrBJ3IizM8pRqfxldkdxjO9xsV6KUDr2b5%2FYE1tR7QFObi1aW6yR7BK7naz1DVjZAUW2fNSTHvq%2F7oR5%2Bex%2Fsv3IHNi8dhIe1TmOPZweRwUgVtHtVB6eU%2Fn3QlO%2BIx7GRXyWwThPRFI%3D&webInteractiveContentId=219415038281&portalId=46188006&hsLang=es-mx) Diseñamos cómo te viven quienes *confían en ti* Consultoría estratégica especializada en **diseño de servicios y experiencia del cliente.** #### Síguenos en nuestras redes [anafer@fidelmx.com](mailto:anafer@fidelmx.com)[mailto:nafer@fts.com.mx](mailto:nafer@fts.com.mx) (442) 2498625 Querétaro, México  © Fidel 2026. All rights reserved